２０１１年１月２４日　（月）
SC本部

SC本部サポート電話番号変更のお知らせ

来る２０１１年７月１日IP電話事業者変更に伴い、サポート専用ダイヤル切り替えを実施いたします。
そのため、一部IP電話廃止・固定回線への切替及び、サポート運用見直しのため、変更が発生致します。
お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

記

• 項目	現体制（〜６月３０日)	新体制(７月１日〜)	受付時間
  Windows操作・トラブル （マイクロソフトパッケージでない物)	廃止	廃止	廃止
  Windows操作・トラブル （マイクロソフト正規品)	マイクロソフト サポートセンター	マイクロソフト サポートセンター	マイクロソフトに準ずる
  ネットワーク構築･配線相談 インターネット申込み・相談	SC本部 Ｓｋｙｐｅ（SkypeID：shirotsuyu）	SC本部 Ｓｋｙｐｅ（SkypeID：shirotsuyu）	１０：００〜１９：００
  PC故障･障害（出張対応）	SC本部 （０５０−３４１８−８７９４） 部品納入店舗・納入会社　各社	SC本部 （０５０−５５４９−１６１６）	９：００〜１９：００
  PC本体故障･障害(電話)
  購入後６ヶ月以内で、 交換保証加入の証書がある場合	メール対応のみ	SC本部 （０５０−５５４９−１６１６）	２４時間対応 　　返信は、受信後、　２４時間〜４８時間以内
  購入後６ヶ月以上経過し、 延長保証加入の証書がある場合		メール対応のみ
  購入後５年以上が経過し、 延長･交換保証が切れている場合